Você já se perdeu no meio de uma conversa, tentando expressar um desejo ou necessidade e acabando por não ser compreendido? A Comunicação Não-Violenta (CNV) oferece uma ferramenta poderosa que pode transformar a maneira como expressamos nossas obrigações, seja no ambiente de trabalho, com amigos ou em relações mais íntimas. Neste artigo, vamos compartilhar uma abordagem passo a passo para fazer pedidos na CNV de forma eficaz, respeitosa e que realmente seja ouvida.
Passo 1: Conexão com os Sentimentos
Antes de fazer um pedido, é importante se conectar com seus próprios sentimentos. Consulte-se: “Como estou me sentindo em relação a esta situação?”. Você está frustrado, ansioso, decepcionado? Reconhecer os próprios sentimentos é o alicerce para um pedido sincero e claro.
Passo 2: Identificação das Necessidades
Após considerar seus sentimentos, identifique suas necessidades subjacentes. A CNV ensina que todos os sentimentos surgem de necessidades atendidas ou não atendidas. Você pode precisar de apoio, compreensão, descanso ou até de um simples reconhecimento. Compreender suas necessidades é crucial para formular seu pedido.
Passo 3: O Pedido Claro e Específico
Chegou o momento de comunicar o seu pedido. Na CNV, um pedido eficaz é claro, direto e, se possível, acionável. Evite pedidos vagos ou abstratos. Por exemplo, ao invés de dizer “Quero que você me valorize mais”, seja específico em como isso pode ser feito: “Gostaria que você agendasse meu trabalho na reunião de equipe amanhã”.
Passo 4: Utilizando Linguagem Positiva
Elabore seu pedido utilizando linguagem positiva. Em vez de pedir para alguém parar de fazer algo, peça o que você quer que a pessoa faça. Mudar de “Pare de me interromper” para “Gostaria que você escutasse minhas ideias até o fim antes de responder” pode fazer uma grande diferença na forma como seu pedido é recebido.
Passo 5: Peça Com a Disposição para o Diálogo
Ao fazer seu pedido, fique aberto para a conversa. A CNV não é sobre ganhar; é sobre encontrar soluções onde todas as partes têm suas necessidades consideradas. Mostre disposição para ouvir o outro lado e adaptar seu pedido se for necessário.
Passo 6: Entenda um ‘Não’
Esteja preparada(o) para receber um ‘não’ como resposta. Na CNV, um ‘não’ é apenas um primeiro passo para uma discussão mais profunda sobre necessidades e possíveis soluções. Não desanime. Use-o como uma oportunidade para compreender melhor a perspectiva de outra pessoa e continuar a comunicação.
Conclusão: A Eficiência da Simplicidade
Fazer pedidos pela perspectiva da Comunicação Não-Violenta não é um truque mágico, mas sim uma forma de construir relações mais sinceras e cumpridoras. Ao seguir esses passos, você se comunica de uma maneira em que é mais provável que seja ouvido e que o outro lado esteja disposto a colaborar. Experimente estes passos na próxima vez que precisar fazer um pedido e veja por si mesma(o) a diferença que eles podem fazer.
Agora, coragem! A arte de fazer pedidos está em suas mãos. Pratique a CNV e faça cada pedido uma ponte para um relacionamento mais rico e conectado.
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